hola!
importamos elementos relacionados al kpop desde corea, japón y estados unidos. antes nos llamábamos prism~tenemos varios gos/cajas disponibles, cada una cuenta con su manejo particular.ꔛ kpopmart con envío directo a Argentina
ꔛ pocamarket
ꔛ casilla coreana/kr
ꔛ buyee (mercari)
ꔛ casilla estadounidense (en proceso)este servicio tiene mucho amor y trabajo detrás, gracias por comprar y confiar en nosotras <3cualquier duda, consulta, queja, sugerencia siempre pueden escribirnos. para mensajes anónimos: tellonym

pedimos por favor leer atentamente antes de realizar una compra.
al comprar con nosotras damos por entendido que las reglas fueron leídas y comprendidas.

^^ retiros !
lunes a viernes en almagro, caba.
a partir de las 11hrs.
coordinar por whatsapp para preguntar disponibilidad.
^^ entregas !
dos domingos al mes en barrancas/barrio chino.
enviamos fechas e instrucciones por en el grupo de anuncios.
^^ envíos !
hacemos envíos a todo el país por correo argentino.
para pedir envíos es necesario completar el form de envíos.
^^ organización de envíos !
se cotizan envíos semana por medio (cuando no hacemos entregas de forma presencial).
los despachos se realizan viernes o lunes.
se agradece la paciencia, por favor no insistan.

REGLAS

dudas y consultas que se requieran hacer por privado deben hacerse al número de whatsapp del store, no al teléfono personal de las admins.los precios pueden bajar o subir de imprevisto ya que dependemos del valor del dólar para cotizar, al abonar tu album su precio queda congelado. cada cotización sin abonar tiene vigencia de 24hrs, luego de eso es necesario volver a preguntar.al comprar con nosotras estás aceptando tanto nuestros términos como los de las páginas donde compramos, y el 90% de las veces no te permiten pedir reembolso o cancelación una vez abonado el/los productos. pueden haber excepciones en casos muy puntuales.nos reservamos el derecho de atención a clientes que no estén dispuestos a tratar con nosotras de manera respetuosa y cordial. si esto sucede vamos a reembolsar el ítem de forma parcial/completa según el caso. lidiar con malos tratos excede nuestro trabajo.

compromiso de compra

hacer un pedido y que te confirmemos el cupo involucra compromiso de compra.
una vez realizado, NO SE PUEDE CANCELAR UN PEDIDO. no nos hacemos cargo de arrepentimientos ni de malos manejos ajenos.
solo realizamos reembolsos en caso de que el error haya sido nuestro o que haya pasado algo de parte de la tienda a través de la cual compramos.
en caso que se venza el plazo sin aviso, se perderá el beneficio de reservar cupo, por lo que la persona en cuestión solo podrá realizar pedidos con pago inmediato.
si se perdió el beneficio pero se vuelve a realizar un pedido, y no se abonó antes de pasada la hora, la persona será eliminada del grupo y no podrá volver a pedir.

tu item se considera perdido si:

ꔛ no se abonan los impuestos/envío dentro del plazo establecido.
ꔛ el ítem no fue reclamado pasadas las 4 entregas – es decir: no presentarse y no avisar la imposibilidad de retirar. esto también cuenta para pedir el envío.
ꔛ el envío no fue pedido pasado el plazo o no fue abonado pasados las 4 instancias de despacho – es decir: no completar el form a tiempo, no abonar la cotización y/o no avisar la imposibilidad de cumplir las instancias.
ꔛ surgió un problema con alguno de los plazos anteriores y no fue comunicado a las admins.

almacenamiento

el plazo de almacenamiento equivale a 4 entregas presenciales en barrio chino o 4 instancias de despacho desde mandada la cotización.
el total del tiempo de almacenamiento teniendo en cuenta los plazos anteriores es de aproximadamente dos meses. si el ítem no es reclamado en este plazo, queda a favor del store.
el período de inicio (recepción) y fin se verá reflejado en la hoja de excel del respectivo pedido.
una vez finalizadas las entregas/instancias de despacho de ese go/caja en específico se pierde el ítem y pasa a estar a favor del store.
para volver a adquirirlo deberán abonarlo de nuevo en su totalidad. hay una semana para reclamarlo luego de perdido. luego de eso no hay derecho a reclamo.

envio e impuestos

es obligatorio abonar el envío e impuestos para poder recibir un ítem.
al enviar alguna de las dos instancias, cada go cuenta con unos días de plazo de pago y una semana de plazo extendido con recargo.
si no se abona antes del día especificado con el recargo pertinente el ítem se considera perdido.

plazos de pago al confirmar un pedido

✦ pedidos de kpopmart (envío directo): una vez realizado, tenés 24hrs para realizar el pago.
✦ pedidos de pocamarket: una vez realizado, el pago es inmediato.
✦ pedidos de buyee: una vez realizado, el pago es inmediato.
✦ pedidos con envío a casilla: una vez realizado, tenés 24hrs para realizar el pago.
✦ lotes de twitter/x: el plazo de pago se establece al confirmar el lote, y es menor a las 12hrs salvo cuando sean confirmados después de las 22hrs.

lotes de twitter/X, bunjang, buyee

NO NOS HACEMOS CARGO DE ESTAFAS O PAQUETES NO ENVIADOS. es un riesgo a correr al comprar por sitios no oficiales o a revendedores.
por favor revisar siempre que la seller sea confiable/no tenga algún escrache o dwayor!!

retrasos por temas ajenos a la administracion

muchas veces pueden suceder retrasos por errores de manufacturación o reestock del producto.
que esto suceda no tienen nada que ver con nuestro servicio, no somos proveedoras, no podemos controlar fechas de salida.
en estos casos solo queda esperar. podemos asegurar la entrega correcta y en condiciones de la mejor manera posible para todxs los involucrados, ya que si es responsabilidad nuestra realizar esa logística.

ceder items

para ceder correctamente un ítem es necesario enviar un mensaje al grupo de pedidos o al número privado del store especificando qué ítems, qué tienda y su número de pedido + los datos de la persona que compró tu ítem.
vamos a pedir una mínima confirmación del otro lado (por ejemplo, que se sume al grupo de anuncios o que reaccione al mensaje).

PREGUNTAS FRECUENTES

sobre nuestro manejo

aceptamos transferencia o paypal como medios de pago.
tengo dudas sobre dónde está mi ítem, ¿dónde puedo encontrarlo?
toda la información importante se encuentra reflejada en su respectivo excel de pedidos y está organizada según número de pedido.
¿qué es el número de pedido?
es un número que nosotras asignamos según caja y store. va a ser muy importante al momento de hacer el seguimiento de tu pedido. éste lo avisamos nosotras cuando te confirmamos el cupo.
si no estás segurx de cuál es, va a estar disponible y/o ser informado una vez que sean comprados los ítem o pedido su envío en algunos casos.
tené en cuenta que, dependiendo del tamaño y peso de tu ítem, éste puede ser cambiado de lugar (es decir, cambiado de caja) siempre y cuando no afecte a la fecha de su recepción. de ser así, te lo vamos a avisar por privado.
¿cuándo puedo recibir mi ítem?
nosotras avisamos según número de pedido cuándo pueden ser retirados o pedir envío una vez que los recibimos en nuestro domicilio.

sobre kmart (con envio directo)

¿qué items traen?
aceptamos álbumes (preventas o ya lanzados), lightsticks, merch seleccionada, items o versiones de albums especiales. cualquier duda nos pueden preguntar.
para saber si tomamos una preventa en específico solo hace falta chequear la fecha de cada caja! lo avisamos al bajar los cupos y está reflejado en el excel.
¿mi ítem se compra ni bien lo abono?
tu ítem se compra cuando cerremos la caja en la que está. enviamos la prueba por el grupo de anuncios una vez realizada. el abono dentro del plazo sirve para congelar el precio.
¿qué significa fecha de liberación?
significa que a partir de ese día puede ser despachada, debido a que ciertos álbumes fueron comprados en preventa y todavía no salieron.
¿cuándo se despacha una vez liberado?
lo normal es que tarden de uno a cinco días hábiles. a veces es más o a veces despachan antes. si esto sucede, nosotras vamos a asegurarnos de que esté todo bien, en caso de haber novedades, les avisamos.
¿cómo me entero si se despachó un pedido?
todo lo avisamos por el grupo de anuncios en whatsapp. tanto despachos como tardanzas fuera del plazo normal de envío.
¿cuánto me podrían salir los impuestos?
el standard es un photobook, el cual sale entre $6.000-$7.000 pesos. la división se hace según peso y tamaño del ítem, por ende si tu item es de mayor peso/tamaño que el standard saldría más (se puede extender hasta $10.000 pesos) y si es de menor peso/tamaño saldría menos (entre $4.000-$6.000 pesos).

buyee

¿qué ítems tomamos o que cosas traemos?
ítems PEQUEÑOS (pcs tanto individuales como en lote, digipacks/jewels, llaveros, supplies ej: holders, folios, sleeves, etc, figuras de hasta 10 cm, merch varia).
items GRANDES (season’s greetings/DVDs, revistas, binders).
sobre ITEMS DE TELA: sólo traemos holders o peluches de menos de 10 cm, ya sean llaveros o versiones mini de dolls, porfi para cualquier cosa que sea de peluche/tela consultennos porque cabe la posibilidad de traerlo
¿qué no tomamos, traemos o hacemos?
tomamos pedidos sólo de la pestaña de MERCARI en buyee, no auctions ni otras de las páginas adheridas.
no tomamos ítems con líquidos/cremas y/u objetos cortopunzantes o considerados peligrosos o no permitidos por la aduana.
no aceptamos ítems muy grandes ni ciertos tipos de tela (léase: peluches/figuras de más de 10cm, ropa en general).
recuerden que de todas formas siempre pueden consultarnos por items que no estén especificados en estas listas!
respecto a los límites de usd para cada link y el manejo de impuestos pueden consultar la info extra en la pestaña específica de buyee.

PREGUNTAS FRECUENTES

casilla coreana o usa

sobre que pedir y de donde

¿qué items tomamos o traemos?
ítems pequeños y medianos (supplies de todo tipo, álbumes de todo tipo, merch/MDs/POP UP EVENTS, lotes con pcs o albums).
también tomamos items GRANDES (season’s greetings/DVDs, revistas).
¿por qué páginas se puede pedir?
FIJARSE SIEMPRE QUE LA PÁGINA PERTENEZCA A LA LOCACIÓN DE LA CASILLA LA CUAL SE VA A HACER USO!
oficiales relacionadas al kpop (ejemplos: withmuu, SM store, ktown4u, FANS, applemusic, aladin, weverse, line friends, hello82, barnes&nobles, target o walmart, etc).
twitter/x o instagram
"indie markets" por ejemplo:
- gmarket, bunjang, ebay en corea.
- ebay, amazon o tiendas de supplies como mandudeco, meowcafe en usa.
otras páginas coreanas o estadounidenses no relacionadas al kpop.
¿qué no tomamos, traemos o hacemos?
tomar ítems con líquidos/cremas y/u objetos cortopunzantes o considerados peligrosos o no permitidos por la aduana.
tomar ítems muy grandes (léase: paraguas, banquitos, peluches de más de 20cm, entre otros).

costos extras al pedir un item a casilla

lo que se le sume a tu item varía dependiendo del peso y tamaño.
algunas veces, también influye el costo y/o la cantidad de items en ese pedido.
si tienen más dudas, todos los valores por caja se encuentran en sus respectivas pestañas del excel de casilla.
al ítem se le suma lo siguiente:
los montos están en dólares porque su valor en pesos depende de la fluctuación del mismo.
1. fees y envío a casilla (entre 5-15 usd). varía según la cantidad de ítems por pedido y se divide en relación a ello.
2. envío al país (entre 2-15usd por ítem, en ars puede variar desde 5-20k). se abona cuando se cierra la caja.
3. impuestos aduaneros (entre 5-15k ars). se abona cuando llega la caja al país.

KR / pedidos de twitter/x y su manejo

¿cómo hago el cálculo de mis items al comprar por twitter?
el 0 adelante significa que no hay ningun otro número, es decir es un número de una sola unidad.
0.1 equivale a 1 dólar, y eso es así de 0.1 al 0.9 (incluídos números con coma).
EJEMPLO:
• 2.0 significa que ese ítem sale 20 dólares
• 20.0 significa que ese ítem sale 200 dólares
• 0.25 significa que ese ítem sale 2,5 dólares
esto se multiplica por el valor del dólar que estamos cotizando, y se le suman los fees por ítem (el valor de los mismos lo pasamos al confirmar el pedido).
¿cuántos items puedo encargar por pedido personal?
no tenemos un mínimo ni un máximo de pcs/merch/items pequeños. siempre tengan en cuenta que los fees van a existir y su valor no suele modificarse mucho.
para photobooks standard o items similares (medianos) tenemos un máximo de 20 por pedido personal. siempre consulten si tenemos cupos.
los items grandes en un pp no pueden pasar el peso ni el tamaño equivalente a 20 photobooks.
si se quiere pedir un ítem de igual tamaño pero menor peso por favor consulten.

USA / pedidos de twitter/x, instagram o sellers independientes

¿cómo hago el cálculo de mis items al comprar por twitter?
todos los precis están en dólares y se pagan en dólares. por ende, el valor se multiplica por el valor del dólar que estamos cotizando, y se le suman los fees por ítem (el valor de los mismos lo pasamos al confirmar el pedido).
¿cuántos items puedo encargar por pedido personal?
no tenemos un mínimo ni un máximo de pcs/merch/items pequeños. siempre tengan en cuenta que los fees van a existir y su valor no suele modificarse mucho.
para photobooks standard o items similares (medianos) tenemos un máximo de 20 por pedido personal. siempre consulten si tenemos cupos.
los items grandes en un pp no pueden pasar el peso ni el tamaño equivalente a 20 photobooks.
si se quiere pedir un ítem de igual tamaño pero menor peso por favor consulten.